CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA ÍNDIGO GIFT BOX
1.1. Las presentes Condiciones Generales regulan las condiciones aplicables a la adquisición y utilización de la ÍNDIGO GIFT BOX.
1.2. Estas Condiciones Generales son de aplicación para la ÍNDIGO GIFT BOX adquiridas en nuestra web, o físicamente en nuestra oficina. Para otros formatos y puntos de distribución, rogamos consultar las Condiciones Particulares que en su caso, fueran de aplicación.
1.3. Podrán adquirir y utilizar la ÍNDIGO GIFT BOX las personas mayores de edad, que tengan capacidad legal para entender y aceptar las presentes Condiciones Generales.
2.1. La ÍNDIGO GIFT BOX es una tarjeta personalizada por el comprador (en adelante, Comprador) con el nombre de un beneficiario (en adelante, Beneficiario), una dedicatoria y una Experiencia para regalar escogida por el Comprador, para que el Beneficiario la active en nuestra oficina.
2.2. La ÍNDIGO GIFT BOX está destinada a Beneficiarios mayores de edad y puede ser adquirida en los siguientes formatos:
2.3. Las ÍNDIGO GIFT BOX se pueden canjear únicamente por los servicios de viaje consignados por el Comprador en el momento de la adquisición. El Beneficiario podrá utilizarla cuando quiera dentro del período de validez.
2.4. Para disfrutar de la tarjeta, el Beneficiario debe dirigirse a nuestra agencia, ÍNDIGO EXPEDICIONES, en la calle Juan Padrón 11, esquina con Imeldo Serís, Santa Cruz de Tenerife; o contactar con ÍNDIGO telefónicamente a través del (+34) 922 28 15 97 o del (+34) 659 457 049, o por medio de Whatsapp en este último teléfono; o por correo electrónico, indigoexpediciones@clickviaja.com . El Beneficiario deberá mostrar su tarjeta (en formato físico o electrónico) para hacerla efectiva.
2.5. En caso de no estar indicada la fecha de disfrute de la experiencia, el Beneficiario deberá adaptarse a la disponibilidad de los servicios indicados en su GIFT BOX por parte de los proveedores de dichos servicios.
2.6. La ÍNDIGO GIFT BOX tiene una validez de 2 años desde la fecha de adquisición y no es canjeable por dinero en efectivo.
2.7. El Beneficiario podrá cambiar la Experiencia contenida en su GIFT BOX por otra distinta siempre y cuando el regalo no haya sido utilizado. La nueva Experiencia deberá ser del mismo valor o superior (pagando la diferencia) que la previa. Así mismo el Beneficiario debe tener en cuenta que según la Experiencia que se haya contratado y según el tipo de tarifa que le afecte, podrían derivarse gastos de cancelación que afectarían a la baja el valor de la GIFT BOX respecto al precio abonado por el Comprador.
2.8. El tiempo de validez de la nueva Experiencia contratada será el equivalente al tiempo de validez restante de la anterior Experiencia.
2.9. Los servicios contratados utilizando la ÍNDIGO GIFT BOX están sujetos a las Condiciones Generales de Contratación de ÍNDIGO EXPEDICIONES.
3.1. Los Compradores podrán adquirir la ÍNDIGO GIFT BOX bien directamente en nuestra agencia, o bien online, siguiendo las indicaciones contenidas en la sección REGALA ÍNDIGO de nuestra página web.
3.2. El comprador podrá elegir cualquier paquete, servicio o experiencia de nuestra página web; o bien, escoger de entre alguna de nuestras GIFT BOX predeterminadas.
3.3. Una vez decidido que Experiencia o servicio desea regalar, el Comprador deberá comunicárselo a nuestra agencia vía online, telefónica, email, whatsapp o personalmente.
3.4. A continuación ÍNDIGO remitirá al Comprador el formulario para cumplimentar el diseño, formato y modalidad de envío; así como los datos de Comprador y Beneficiario.
3.5. También se remitirá presupuesto para su conformidad y posterior pago en pasarela de pago segura.
El precio de las GIFT BOX predeterminadas vendrá indicado en la página web. En el caso de las personalizadas, se remitirá un presupuesto para que de su conformidad.
6.1. Los Compradores podrán ejercitar el derecho de desistimiento en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega de la ÍNDIGO GIFT BOX.
6.2. Este derecho dejará de ser efectivo desde el momento que el Beneficiario utilice la ÍNDIGO GIFT BOX, en cuyo caso las condiciones de cancelación y/o modificación está sujeta a las Condiciones Generales de Contratación ÍNDIGO 21 EXPEDICIONES S.L..
6.3. El Comprador podrá ejercitar su derecho de desistimiento a través de email a indigoexpediciones@clickviaja.com, comunicando su decisión de desistir de forma inequívoca.
6.4. En el caso de que haya adquirido una ÍNDIGO GIFT BOX física, el Comprador deberá devolverla en el plazo de 14 días naturales, en nuestra agencia en calle Juan Padrón, 11, esquina Imeldo Serís, Santa Cruz de Tenerife.
6.5. Cualquier gasto ocasionado por la devolución de la ÍNDIGO GIFT BOX correrán de parte del Comprador, quien deberá así mismo, asegurarse de que la tarjeta y su embalaje son devueltos en correcto estado de conservación.
6.6. La devolución del importe de la ÍNDIGO GIFT BOX se realizará dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la tarjeta física, o después de la recepción del email en el que se notifica el desistimiento.
6.7. La devolución de dicho importe se realizará a través del medio de pago utilizado por el Comprador para realizar la compra de la ÍNDIGO GIFT BOX.
Para cualquier incidencia, consulta o dudas en la gestión relacionada con la ÍNDIGO GIFT BOX, Compradores y Beneficiarios podrán contactar con ÍNDIGO telefónicamente a través del (+34) 922 28 15 97 o del (+34) 659 457 049, o por medio de Whatsapp en este último teléfono; o por correo electrónico en indigoexpediciones@clickviaja.com
La recogida y el tratamiento de los datos personales se llevarán a cabo de acuerdo a lo previsto en la Política de Privacidad de ÍNDIGO EXPEDICIONES publicada en nuestra página web.
9.1. ÍNDIGO será responsable del cumplimiento de sus obligaciones contractuales de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.
9.2. ÍNDIGO no podrá en ningún caso ser considerada responsable de la información o de datos de los Beneficiarios proporcionados por el Comprador, ni de los retrasos o errores en la entrega de la ÍNDIGO GIFT BOX que sean ocasionados por datos incorrectos por falta de veracidad o actualización.
9.3. ÍNDIGO no se responsabilizará del eventual robo o pérdida de la ÍNDIGO GIFT BOX y se reserva el derecho a desactivar aquellas ÍNDIGO GIFT BOX que se hayan obtenido de manera irregular.
ÍNDIGO EXPEDICIONES se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales cuando sea necesario a los efectos de adecuarse a los cambios legislativos, de negocio y/o tecnológicos. Los textos actualizados serán válidos y surtirán efecto desde su publicación en la página web de ÍNDIGO.
11.1. ÍNDIGO podrá de manera puntual renunciar a una o varias cláusulas, sin que ello deba ser interpretado como una renuncia absoluta a las presentes Condiciones Generales.
11.2. En caso de producirse la pérdida de validez o eficacia de alguna de las cláusulas por motivos legales, no se verá afectada la validez del resto de las Condiciones Generales, siempre que los derechos y obligaciones de las partes no se vieran afectados de forma esencial. Dichas cláusulas deberán reemplazarse o integrarse con otras que, siendo conformes a la ley, respondan a la finalidad de las sustituidas.
11.4. Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán según la legislación española que resulte de aplicación a las mismas.
11.5. Los Compradores residentes en la Unión Europea podrán acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” para la resolución extrajudicial de cualquier controversia que se derive de la compra de las ÍNDIGO GIFT BOX. Los Compradores pueden acceder a la plataforma aquí: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
